Política de privacidad

Quiénes somos

Koroid Agency LLC está registrada en Florida, Estados Unidos. Esta política abarca koroid.agency y las consultas sobre nuestros servicios para clientes internacionales. Para cuestiones de privacidad o derechos: contact@koroid.agency. Los proyectos de clientes pueden requerir avisos o acuerdos adicionales.

Información que proporciona

El formulario recoge el servicio elegido, su email y mensaje. También envía el idioma de la página, un campo antispam y un identificador de solicitud para gestionar y proteger el envío; no es un identificador permanente del visitante. No solicita nombre, teléfono, datos de pago ni archivos adjuntos. No incluya contraseñas ni información sensible innecesaria. El email directo puede incluir datos del remitente, mensaje y adjuntos. WhatsApp puede facilitarnos su teléfono, perfil y mensaje según el servicio y sus ajustes.

Información técnica y almacenamiento

Servir el sitio implica tratar datos de conexión y solicitudes, como direcciones IP. El endpoint de contacto utiliza una dirección de conexión para limitar solicitudes repetidas. La aplicación no establece cookies ni contiene analítica de visitantes, rastreadores publicitarios o medios de terceros incrustados. Fuentes, imágenes y scripts se sirven desde este sitio. La infraestructura de alojamiento puede tratar registros operativos y de seguridad.

Preferencias y borradores

El almacenamiento local koroid-v2-art-theme recuerda el tema claro/oscuro hasta sobrescribirlo o borrarlo, sin caducidad fijada por la aplicación. El almacenamiento de sesión koroid-locale-state conserva la diapositiva y el panel de proceso/valores al cambiar de idioma y se elimina al leerse en la siguiente carga; de lo contrario se aplica el ciclo de sesión del navegador. La aplicación no transmite estas preferencias. Los textos no enviados permanecen en la memoria de la página, no en su almacenamiento local/de sesión. Cerrar el diálogo puede conservarlos; navegar o recargar normalmente los elimina. El navegador controla el autocompletado y la restauración. Puede borrar los datos del sitio en sus ajustes.

Fines y bases jurídicas

Usamos las consultas para responder, hablar de servicios y gestionar la correspondencia, y los datos técnicos para operar y proteger el sitio. Cuando corresponda, las medidas previas a contratar con usted a petición suya se basan en esa finalidad; las comunicaciones comerciales generales y la seguridad proporcionada pueden basarse en intereses legítimos, sujetos a sus derechos. Las obligaciones legales fundamentan el tratamiento exigido. Una consulta no le suscribe a marketing. La aplicación no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar, y visitar el sitio no constituye consentimiento general para otros tratamientos.

Destinatarios y servicios externos

Las personas autorizadas para gestionar consultas de Koroid Agency LLC acceden a los datos pertinentes. Los proveedores de alojamiento y buzón tratan la información necesaria para sus servicios. Resend es el proveedor elegido de email transaccional: recibe servicio, email de respuesta, idioma, mensaje e identificador de solicitud. La aplicación no incluye la IP de conexión ni el campo antispam en ese envío. WhatsApp se abre mediante enlace externo con nuestro número comercial y un saludo genérico, sin copiar el texto del formulario. El enlace de email abre su aplicación; usted decide si envía. Estos servicios también tratan datos bajo sus propias condiciones. Pueden comunicarse datos necesarios a autoridades o asesores por obligaciones legales o asuntos jurídicos concretos.

Tratamiento internacional

Estamos registrados en Estados Unidos y atendemos a clientes internacionales. El alojamiento, email y comunicaciones pueden implicar tratamiento transfronterizo. Los lugares y las garantías de transferencia necesarias dependen de los servicios contratados. Consulte contact@koroid.agency sobre destinatarios, lugares y protecciones aplicables. No se declara aquí una región concreta del proveedor.

Conservación

Nuestra política conserva consultas cerradas sin proyecto durante 12 meses desde el último contacto sustantivo, y registros ordinarios de acceso, errores y seguridad durante 30 días. La correspondencia de proyectos sigue una política separada de conservación contractual/legal; no se aplican automáticamente los 12 meses. Para email transaccional usamos el plazo mínimo necesario disponible cuando sea configurable, sin prometer un plazo del proveedor no verificado. No prometemos eliminación de copias de seguridad en un plazo concreto. Obligaciones legales, litigios o incidentes de seguridad específicos pueden exigir conservar registros pertinentes más tiempo. Los plazos del navegador se describen arriba. Puede solicitar la eliminación conforme a los derechos y obligaciones aplicables.

Derechos, seguridad y cambios

Según la ley aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad, oponerse al tratamiento o reclamar ante la autoridad competente. Si el tratamiento se basa en consentimiento, puede retirarlo sin afectar al tratamiento lícito anterior. Contacte con contact@koroid.agency; puede requerirse una verificación de identidad proporcionada. Se mantienen los derechos obligatorios y las excepciones legales. El formulario incluye validación, límites y protección frente a duplicados, pero ningún sistema de internet garantiza seguridad absoluta. Podemos actualizar esta política cuando cambie el tratamiento y avisar cuando la ley lo exija.